Información del tratamiento de datos. Art. 13 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Artsana Spain S.A.U.
C/ Industrias, 10. 28923, Alcorcón, Madrid
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: es.rgpd@artsana.com
FINALIDADES:
a) Relacionados o relativos con la prestación de servicios en el contexto de la navegación del sitio web, como la provisión de los servicios solicitados por lo Interesado mientras navega por el sitio web, incluida la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de datos con el fin de establecer y realizar la posterior gestión operativa y técnica.
Estos datos, cuya provisión es necesaria para la ejecución operativa del servicio, también se procesarán con herramientas electrónicas, se registrarán en bases de datos especiales y se usarán estricta y exclusivamente en el contexto de la navegación por el sitio web;
b) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la emisión de tarjetas de fidelidad y el otorgamiento de ventajas e iniciativas especiales reservadas a los titulares de tarjetas, así como obligaciones precontractuales y los contratos necesarios para ofrecer el servicio de venta a lo Interesado si esta última ha realizado una compra u ofrecer cualquier otro servicio solicitado por la parte interesada, incluida la participación en concursos de premios;
c) Para comunicar y hacer una cita de servicios personalizados con las tiendas físicas del Responsable;
d) Análisis anónimo y agregado del uso de los servicios utilizados para identificar los hábitos e inclinaciones de las partes interesadas, mejorar los servicios prestados y satisfacer las necesidades específicas de los usuarios, o establecer iniciativas relacionadas con la mejora de los servicios prestados;
e) Llevar a cabo diversos tipos de actividades de marketing: promoción de productos, servicios, material informativo, publicitario y promocional;
f) Realizar análisis, a través de un proceso automatizado, dirigido a determinar el perfil de lo Interesado para adaptar las actividades de marketing a las necesidades de la parte interesada;
g) Realizar análisis de mercado e investigación, también en relación con el grado de satisfacción de la parte interesada con el fin de garantizar la mejora de los servicios prestados y los productos vendidos y en consecuencia la experiencia del cliente;
h) Cumplimiento de las disposiciones de leyes y reglamentos, nacionales y extranjeros, o ejecutar un requerimiento de las autoridades judiciales u otras autoridades a las que el Responsable está sujeto;
i) Gestión de atención al cliente, así como resolver dudas sobre productos o servicios, prestar información y contestar cualquier pregunta del cliente a través de medios de comunicación;
j) Realizar todas las actividades administrativas, contables y fiscales y el ejercicio de derechos del Responsable con especial referencia a la defensa ante los tribunales;
k) Gestión de la calidad del producto, servicios prestados y satisfacción del cliente.
LEGITIMACIÓN:
DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:
DERECHOS:
En todo momento tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, a solicitar la portabilidad de los mismos, a oponerse a determinados tratamientos, a la limitación del tratamiento, retirar el consentimiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
En la información adicional encontrará todo lo que necesita saber sobre sus derechos y cómo ejercerlos.
INFORMACIÓN ADICIONAL:
La información contenida en esta tabla es solo un pequeño resumen de cómo tratamos sus datos. Encontrará más información a continuación.
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INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Artsana Spain S.A.U, con sede legal en España (C/ Industrias, 10. 28923, Alcorcón, Madrid) y NIF n. A28189801 (en adelante la “Sociedad” o el “Responsable”), responsable del tratamiento de datos personales, proporciona a continuación la política de privacidad de conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (en lo sucesivo, “RGPD”), a los interesados (en lo sucesivo, los “Interesados”).
La Sociedad, en calidad de Responsable del tratamiento de datos se compromete a proteger la confidencialidad y los derechos del interesado y, de acuerdo con los principios establecidos por las normas mencionadas, el tratamiento de los datos proporcionados se basará en los principios de licitud, lealtad y transparencia.
1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La información se proporciona solo para la web de la Sociedad y no para otras webs que puedan ser consultadas por el Interesado a través de enlaces. El Interesado puede proporcionar voluntariamente sus datos personales que serán tratados y utilizados por la Sociedad para los fines relacionados con el servicio solicitado, indicados por información específica reportada o mostrada en las páginas del sitio para servicios o solicitudes particulares.
Los datos personales de los Interesados serán tratados por la Sociedad para los siguientes fines:
a) Relacionados o relativos con la prestación de servicios en el contexto de la navegación del sitio web, como la provisión de los servicios solicitados por lo Interesado mientras navega por el sitio web, incluida la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de datos con el fin de establecer y realizar la posterior gestión operativa y técnica.
Estos datos, cuya provisión es necesaria para la ejecución operativa del servicio, también se procesarán con herramientas electrónicas, se registrarán en bases de datos especiales y se usarán estricta y exclusivamente en el contexto de la navegación por el sitio web;
b) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la emisión de tarjetas de fidelidad y el otorgamiento de ventajas e iniciativas especiales reservadas a los titulares de tarjetas, así como obligaciones precontractuales y los contratos necesarios para ofrecer el servicio de venta a lo Interesado si esta última ha realizado una compra u ofrecer cualquier otro servicio solicitado por la parte interesada, incluida la participación en concursos de premios;
c) Para comunicar y hacer una cita de servicios personalizados con las tiendas físicas del Responsable;
d) Análisis anónimo y agregado del uso de los servicios utilizados para identificar los hábitos e inclinaciones de las partes interesadas, mejorar los servicios prestados y satisfacer las necesidades específicas de los usuarios, o establecer iniciativas relacionadas con la mejora de los servicios prestados;
e) Llevar a cabo diversos tipos de actividades de marketing: promoción de productos, servicios, material informativo, publicitario y promocional;
f) Realizar análisis, a través de un proceso automatizado, dirigido a determinar el perfil de lo Interesado para adaptar las actividades de marketing a las necesidades de la parte interesada;
g) Realizar análisis de mercado e investigación, también en relación con el grado de satisfacción de la parte interesada con el fin de garantizar la mejora de los servicios prestados y los productos vendidos y en consecuencia la experiencia del cliente;
h) Cumplimiento de las disposiciones de leyes y reglamentos, nacionales y extranjeros, o ejecutar un requerimiento de las autoridades judiciales u otras autoridades a las que el Responsable está sujeto;
i) Gestión de atención al cliente, así como resolver dudas sobre productos o servicios, prestar información y contestar cualquier pregunta del cliente a través de medios de comunicación;
j) Realizar todas las actividades administrativas, contables y fiscales y el ejercicio de derechos del Responsable con especial referencia a la defensa ante los tribunales;
k) Gestión de la calidad del producto, servicios prestados y satisfacción del cliente.
Los datos solicitados en los formularios del sitio web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Interesado, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos del sitio web.
2. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales se encuentra en:
3. MODALIDADES DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos se lleva a cabo modalidad electrónica y/o en papel, mediante el registro, preparación, archivo y transmisión de datos, también con la ayuda de medios informáticos.
Las herramientas y soportes utilizados en el desarrollo de las actividades de tratamiento son adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.
En la realización de la actividad de tratamiento, la Sociedad se compromete a:
4. RESPONSABILIDAD DEL INTERESADO
El Interesado garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Sociedad son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Interesado responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a la Sociedad para los fines señalados.
En todo caso, el Interesado será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a la Sociedad o a terceros.
5. COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS DATOS
Sin perjuicio de las comunicaciones realizadas en cumplimiento de las obligaciones legales, los datos personales del interesado podrán ser conocidos, además de por el Responsable, por:
exclusivamente para las finalidades enumeradas anteriormente de acuerdo con cualquier consentimiento otorgado por los interesados. Los datos personales no están sujetos a divulgación.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Los datos personales serán almacenados y tratados dentro de la Unión Europea.
En caso de cualquier eventual tratamiento de datos personales fuera de la Unión Europea, este ocurrirá después de la adopción de garantías adecuadas, tal como lo exige la legislación vinculante.
7. POLÍTICA EN MATERIA DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
La Sociedad mantiene los datos personales en sus sistemas de una forma que permite la identificación de los interesados de acuerdo con los siguientes criterios:
8. DERECHOS DEL INTERESADO
El Interesado puede hacer valer sus derechos, reconocidos por la legislación vinculante y, en particular, por los artículos 15 al 22 del RGPD, como:
Para ejercer los derechos otorgados por el RGPD, el Interesado podrá:
i. Enviar su solicitud al Responsable del tratamiento a través de la dirección de correo es.rgpd@artsana.com, o
ii. En alternativa, ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento en la siguiente dirección:
Artsana Spain S.A.U
C/ Industrias, 10
28923, Alcorcón, Madrid
indicando en el asunto “Privacidad”.
En cualquiera de los dos casos, el Interesado deberá de incluir en su solicitud:
El Responsable ha nombrado un Delegado de Protección de Datos como previsto en el RGPD (“Data Protection Officer” o “DPO”) y el Interesado podrá contactar con la oficina de protección de datos en España en la siguiente dirección de correo electrónico: es.rgpd@artsana.com.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Sociedad tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
10. CAMBIOS
La Sociedad se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de la Sociedad.
11. POLÍTICA DE COOKIES
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