Política de privacidad

Información del tratamiento de datos. Art. 13 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Artsana Spain S.A.U.

C/ Industrias, 10. 28923, Alcorcón, Madrid

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: es.rgpd@artsana.com

FINALIDADES:

a) Relacionados o relativos con la prestación de servicios en el contexto de la navegación del sitio web, como la provisión de los servicios solicitados por lo Interesado mientras navega por el sitio web, incluida la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de datos con el fin de establecer y realizar la posterior gestión operativa y técnica.

Estos datos, cuya provisión es necesaria para la ejecución operativa del servicio, también se procesarán con herramientas electrónicas, se registrarán en bases de datos especiales y se usarán estricta y exclusivamente en el contexto de la navegación por el sitio web;

b) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la emisión de tarjetas de fidelidad y el otorgamiento de ventajas e iniciativas especiales reservadas a los titulares de tarjetas, así como obligaciones precontractuales y los contratos necesarios para ofrecer el servicio de venta a lo Interesado si esta última ha realizado una compra u ofrecer cualquier otro servicio solicitado por la parte interesada, incluida la participación en concursos de premios;

c) Para comunicar y hacer una cita de servicios personalizados con las tiendas físicas del Responsable;

d) Análisis anónimo y agregado del uso de los servicios utilizados para identificar los hábitos e inclinaciones de las partes interesadas, mejorar los servicios prestados y satisfacer las necesidades específicas de los usuarios, o establecer iniciativas relacionadas con la mejora de los servicios prestados;

e) Llevar a cabo diversos tipos de actividades de marketing: promoción de productos, servicios, material informativo, publicitario y promocional;

f) Realizar análisis, a través de un proceso automatizado, dirigido a determinar el perfil de lo Interesado para adaptar las actividades de marketing a las necesidades de la parte interesada;

g) Realizar análisis de mercado e investigación, también en relación con el grado de satisfacción de la parte interesada con el fin de garantizar la mejora de los servicios prestados y los productos vendidos y en consecuencia la experiencia del cliente;

h) Cumplimiento de las disposiciones de leyes y reglamentos, nacionales y extranjeros, o ejecutar un requerimiento de las autoridades judiciales u otras autoridades a las que el Responsable está sujeto;

i) Gestión de atención al cliente, así como resolver dudas sobre productos o servicios, prestar información y contestar cualquier pregunta del cliente a través de medios de comunicación;

j) Realizar todas las actividades administrativas, contables y fiscales y el ejercicio de derechos del Responsable con especial referencia a la defensa ante los tribunales;

k) Gestión de la calidad del producto, servicios prestados y satisfacción del cliente.

LEGITIMACIÓN:

  • El consentimiento otorgado por el interesado, en relación con aquellas finalidades para las que se lo solicitamos.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Artsana Spain, S.A.U.
  • La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas de precontractuales.
  • El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable.

DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:

  • Previsión o no de cesiones: Si, para cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
  • Previsión de transferencias, o no, a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo: No existen.

DERECHOS:

En todo momento tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, a solicitar la portabilidad de los mismos, a oponerse a determinados tratamientos, a la limitación del tratamiento, retirar el consentimiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En la información adicional encontrará todo lo que necesita saber sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

La información contenida en esta tabla es solo un pequeño resumen de cómo tratamos sus datos. Encontrará más información a continuación.

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INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Artsana Spain S.A.U, con sede legal en España (C/ Industrias, 10. 28923, Alcorcón, Madrid) y NIF n. A28189801 (en adelante la “Sociedad” o el “Responsable”), responsable del tratamiento de datos personales, proporciona a continuación la política de privacidad de conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (en lo sucesivo, “RGPD”), a los interesados (en lo sucesivo, los “Interesados”).

La Sociedad, en calidad de Responsable del tratamiento de datos se compromete a proteger la confidencialidad y los derechos del interesado y, de acuerdo con los principios establecidos por las normas mencionadas, el tratamiento de los datos proporcionados se basará en los principios de licitud, lealtad y transparencia.

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La información se proporciona solo para la web de la Sociedad y no para otras webs que puedan ser consultadas por el Interesado a través de enlaces. El Interesado puede proporcionar voluntariamente sus datos personales que serán tratados y utilizados por la Sociedad para los fines relacionados con el servicio solicitado, indicados por información específica reportada o mostrada en las páginas del sitio para servicios o solicitudes particulares.

Los datos personales de los Interesados serán tratados por la Sociedad para los siguientes fines:

a) Relacionados o relativos con la prestación de servicios en el contexto de la navegación del sitio web, como la provisión de los servicios solicitados por lo Interesado mientras navega por el sitio web, incluida la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de datos con el fin de establecer y realizar la posterior gestión operativa y técnica.

Estos datos, cuya provisión es necesaria para la ejecución operativa del servicio, también se procesarán con herramientas electrónicas, se registrarán en bases de datos especiales y se usarán estricta y exclusivamente en el contexto de la navegación por el sitio web;

b) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la emisión de tarjetas de fidelidad y el otorgamiento de ventajas e iniciativas especiales reservadas a los titulares de tarjetas, así como obligaciones precontractuales y los contratos necesarios para ofrecer el servicio de venta a lo Interesado si esta última ha realizado una compra u ofrecer cualquier otro servicio solicitado por la parte interesada, incluida la participación en concursos de premios;

c) Para comunicar y hacer una cita de servicios personalizados con las tiendas físicas del Responsable;

d) Análisis anónimo y agregado del uso de los servicios utilizados para identificar los hábitos e inclinaciones de las partes interesadas, mejorar los servicios prestados y satisfacer las necesidades específicas de los usuarios, o establecer iniciativas relacionadas con la mejora de los servicios prestados;

e) Llevar a cabo diversos tipos de actividades de marketing: promoción de productos, servicios, material informativo, publicitario y promocional;

f) Realizar análisis, a través de un proceso automatizado, dirigido a determinar el perfil de lo Interesado para adaptar las actividades de marketing a las necesidades de la parte interesada;

g) Realizar análisis de mercado e investigación, también en relación con el grado de satisfacción de la parte interesada con el fin de garantizar la mejora de los servicios prestados y los productos vendidos y en consecuencia la experiencia del cliente;

h) Cumplimiento de las disposiciones de leyes y reglamentos, nacionales y extranjeros, o ejecutar un requerimiento de las autoridades judiciales u otras autoridades a las que el Responsable está sujeto;

i) Gestión de atención al cliente, así como resolver dudas sobre productos o servicios, prestar información y contestar cualquier pregunta del cliente a través de medios de comunicación;

j) Realizar todas las actividades administrativas, contables y fiscales y el ejercicio de derechos del Responsable con especial referencia a la defensa ante los tribunales;

k) Gestión de la calidad del producto, servicios prestados y satisfacción del cliente.

Los datos solicitados en los formularios del sitio web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Interesado, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos del sitio web.

2. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales se encuentra en:

  • El consentimiento otorgado por el interesado, en relación con aquellas finalidades para las que se lo solicitamos y interesado podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo otorgó;
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable del Tratamiento;
  • La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas de precontractuales. Esto incluye el desarrollo, ejecución y mantenimiento de la relación asistencial y/o contractual entre el interesado y la Sociedad;
  • El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable.

3. MODALIDADES DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos se lleva a cabo modalidad electrónica y/o en papel, mediante el registro, preparación, archivo y transmisión de datos, también con la ayuda de medios informáticos.

Las herramientas y soportes utilizados en el desarrollo de las actividades de tratamiento son adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.

En la realización de la actividad de tratamiento, la Sociedad se compromete a:

  • Garantizar la exactitud y la actualización de los datos tratados, y reconocer rápidamente cualquier rectificación y/o adición solicitada por el interesado;
  • Adoptar medidas de seguridad apropiadas para garantizar una protección de datos adecuada, teniendo en cuenta los potenciales impactos que el tratamiento implica en los derechos y libertades fundamentales del interesado;
  • Notificar al interesado, en los tiempos y en los casos previstos en la normativa vinculante, de cualquier brecha de seguridad de datos personales;
  • Garantizar el cumplimiento de las operaciones de tratamiento con las disposiciones legales aplicables.

4. RESPONSABILIDAD DEL INTERESADO

El Interesado garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Sociedad son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Interesado responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a la Sociedad para los fines señalados.

En todo caso, el Interesado será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a la Sociedad o a terceros.

5. COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS DATOS

Sin perjuicio de las comunicaciones realizadas en cumplimiento de las obligaciones legales, los datos personales del interesado podrán ser conocidos, además de por el Responsable, por:

  • Empleados y colaboradores del Responsable en calidad de personal autorizado al tratamiento de datos;
  • Empresas nacionales y extranjeras que pertenecen al mismo grupo al que pertenece el Responsable (Artsana);
  • Consultores administrativos / contables;
  • Autoridades en general, administraciones, organismos públicos y organizaciones, tanto nacionales como extranjeras;
  • Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
  • Proveedores de servicios de entrada de datos y archivo digital;
  • Empresa de marketing.
  • Proveedores de servicios de información y logística funcionales al funcionamiento del Sitio.

exclusivamente para las finalidades enumeradas anteriormente de acuerdo con cualquier consentimiento otorgado por los interesados. Los datos personales no están sujetos a divulgación.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos personales serán almacenados y tratados dentro de la Unión Europea.

En caso de cualquier eventual tratamiento de datos personales fuera de la Unión Europea, este ocurrirá después de la adopción de garantías adecuadas, tal como lo exige la legislación vinculante.

7. POLÍTICA EN MATERIA DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

La Sociedad mantiene los datos personales en sus sistemas de una forma que permite la identificación de los interesados de acuerdo con los siguientes criterios:

  • Durante un periodo de tiempo no superior a la consecución de la finalidad para los que se tratan, a menos que las obligaciones reglamentarias o contractuales exijan lo contrario;
  • Para cumplir los requisitos legales o contractuales específicos;
  • Si corresponde y es legítimo, hasta cualquier solicitud de cancelación por parte del interesado.

8. DERECHOS DEL INTERESADO

El Interesado puede hacer valer sus derechos, reconocidos por la legislación vinculante y, en particular, por los artículos 15 al 22 del RGPD, como:

  • Derecho de acceso: derecho de obtener del Responsable la confirmación de que los datos personales se están tratando y, en tal caso, obtener acceso a estos datos personales y a información adicional sobre el origen, los fines, las categorías de datos tratados, destinatarios de la comunicación y/o transferencia de datos, etc.
  • Derecho de rectificación: derecho de obtener sin dilación indebida del Responsable la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan, así como que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
  • Derecho de supresión: derecho a obtener sin dilación indebida del Responsable la supresión de los datos personales que le conciernan sin demora injustificada, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
  1. los datos personales ya no sean necesarios con respecto a los fines del tratamiento;
  2. el consentimiento sobre el cual se basa el tratamiento ha sido retirado y no exista otro fundamento jurídico para el tratamiento;
  3. los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
  4. los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho de oposición al tratamiento: derecho a oponerse en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales que tienen como base legal el interés legítimo del Responsable.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener del Responsable la limitación del tratamiento de los datos, en los casos en que impugna la exactitud de los datos personales (durante un plazo que permita al Responsable verificar la exactitud de los mismo), si el tratamiento es ilícito y el Interesado se opone al tratamiento, si los datos personales son necesarios para la evaluación, el ejercicio o la defensa de un derecho en sede judicial, si como resultado de la oposición al tratamiento, el Interesado está a la espera de la verificación de la prevalencia o de lo contrario, del interés legítimo del Responsable.
  • Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento solo para los casos en que el tratamiento se ha basado en el consentimiento o en un contrato y si el tratamiento se efectúa por medios automatizados.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en el interesado o le afecte significativamente de modo similar, salvo que tales decisiones sean necesarias para la celebración o la ejecución de un contrato o si se basa en el consentimiento explícito del Interesado.
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado que considere que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tendrá derecha a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer los derechos otorgados por el RGPD, el Interesado podrá:

i. Enviar su solicitud al Responsable del tratamiento a través de la dirección de correo es.rgpd@artsana.com, o

ii. En alternativa, ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento en la siguiente dirección:

Artsana Spain S.A.U

C/ Industrias, 10

28923, Alcorcón, Madrid

indicando en el asunto “Privacidad”.

En cualquiera de los dos casos, el Interesado deberá de incluir en su solicitud:

  • Nombre, apellidos y fotocopia del DNI del interesado
  • Cuando el interesado sea representado por un tercero:
    • Nombre, apellidos y fotocopia del DNI del interesado
    • Nombre, apellidos y fotocopia del DNI del representante
    • Documento acreditativo de tal representación. En caso de representación voluntaria se requerirá documento escrito, firmado por el interesado y con referencia expresa al otorgamiento de poder para el ejercicio de derechos del interesado al representante.
  • La fotocopia del DNI podrá ser sustituida siempre que se acredite la identidad por cualquier otro medio válido en derecho.
  • Petición en que se concreta la solicitud (Acceso, rectificación, etc.)
  • Domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.

El Responsable ha nombrado un Delegado de Protección de Datos como previsto en el RGPD (“Data Protection Officer” o “DPO”) y el Interesado podrá contactar con la oficina de protección de datos en España en la siguiente dirección de correo electrónico: es.rgpd@artsana.com.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La Sociedad tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10. CAMBIOS

La Sociedad se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de la Sociedad.

11. POLÍTICA DE COOKIES

Para conocer las cookies que utilizamos en esta página web, recuerda que puedes acceder a nuestra Política de Cookies a través del siguiente enlace: www.chicco.es/cookies.html

 

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