Informe de conformidad de accesibilidad para https://www.chicco.es/

Queremos que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, puedan usar nuestro sitio web de manera fácil.

Esta declaración explica lo que hacemos para que el sitio sea accesible y cumpla con leyes y estándares como el European Accessibility Act o las WCAG.

Artsana S.p.A. está comprometida con la accesibilidad y la inclusión. Queremos que todos nuestros clientes, incluidas las personas con discapacidad, puedan utilizar con éxito nuestro sitio web.

Esta declaración de accesibilidad describe las características de accesibilidad de https://www.chicco.es/, cómo cumplimos los requisitos del European Accessibility Act, la norma EN 301549, las WCAG 2.2, la ADA y la Sección 508, así como lo que estamos haciendo para mantener y mejorar la accesibilidad.

Esta declaración se aplica únicamente a https://www.chicco.es/.

Revisamos esta declaración de manera periódica a medida que seguimos mejorando https://www.chicco.es/.

https://www.chicco.es/ es una tienda online que permite a los usuarios explorar y comprar productos de puericultura. Los clientes pueden navegar por categorías, leer descripciones, añadir artículos al carrito y completar la compra de manera segura con diferentes opciones de pago.

El servicio está disponible como sitio web y está optimizado para dispositivos móviles.

Nos esforzamos por hacer que https://www.chicco.es/ sea fácil de usar para todos. Así es como se puede navegar y utilizar el servicio con tecnologías de apoyo o configuraciones especiales:

El menú principal, situado en la parte superior de cada página, permite acceder fácilmente a las categorías de producto, a las promociones activas y a las secciones de la propia cuenta. También está presente una barra de búsqueda que sugiere automáticamente resultados mientras se escriben las palabras clave. Los resultados pueden explorarse también mediante teclado.

Cada página de producto incluye el título, una galería de imágenes, el precio, una descripción detallada y las principales especificaciones. Es posible añadir los productos al carrito y completar la compra siguiendo un proceso guiado. Para comprar es necesario crear una cuenta.

Los formularios presentes en el sitio, como el de registro o el de checkout, cuentan con etiquetas e instrucciones contextuales. Los campos obligatorios siempre están indicados y, en caso de error, se proporcionan indicaciones para corregir los datos introducidos.

El sitio puede ser navegado utilizando solo el teclado: es posible moverse entre enlaces y elementos interactivos con la tecla TAB y las flechas direccionales. También se respetan las jerarquías semánticas de los títulos y el orden lógico de los elementos para facilitar el uso con tecnologías asistivas.

Si necesitas explicaciones adicionales sobre cualquier parte de https://www.chicco.es/, contacta con nuestro soporte: accessibility@artsana.com. Proporcionamos descripciones o explicaciones extra para asegurar un uso correcto del servicio.

Hemos evaluado https://www.chicco.es/ para verificar su cumplimiento con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad (incluida la implementación local cuando corresponda), la ADA, WCAG 2.2 y la Sección 508, y nos hemos asegurado de que los cumple:

Ofrecemos:

Perceptible

• El contenido se presenta en un orden que refleja su estructura lógica y semántica, permitiendo que las tecnologías de asistencia lo interpreten correctamente.

• Las instrucciones proporcionadas para comprender y operar el contenido no se basan únicamente en las características sensoriales de los componentes, como la forma, el color, el tamaño, la ubicación visual, la orientación o el sonido.

• El contenido es adaptable, lo que permite a los usuarios personalizar el tamaño del texto manteniendo una interfaz totalmente utilizable.

• El contenido que no requiere representación bidimensional se reajusta correctamente cuando cambia el tamaño mostrado por el agente de usuario.

• Cambiar el espaciado del texto, ya sea la altura de línea, el espaciado entre párrafos, el espaciado entre letras o el espaciado entre palabras, no causa ninguna pérdida de información o contenido.

Utilizable

• No hay trampas en el teclado (puedes navegar libremente dentro y fuera de todos los componentes).

• No existen límites temporales impuestos por el contenido o, si existen, son controlables por el usuario, ajustables, ampliables o justificados por necesidades funcionales o regulatorias.

• No se utilizan contenidos intermitentes ni pulsantes a niveles que puedan provocar convulsiones, manteniéndose dentro de límites seguros.

• Las pantallas de flujo de servicio tienen títulos que describen su tema o propósito.

• Los elementos que pueden recibir el foco de navegación del teclado siempre están al menos parcialmente visibles en la ventana gráfica.

• El área en la que se puede hacer clic de los elementos interactivos es lo suficientemente grande para garantizar una interacción sencilla para los usuarios.

Comprensible

• El idioma de cada página está definido adecuadamente y se utiliza de forma consistente en todo el servicio.

• Los componentes de la interfaz de usuario, al recibir el foco de navegación del teclado, no generan cambios de contexto inesperados que puedan desorientar al usuario.

• Los componentes de la interfaz de usuario, cuando son activados por el usuario a través del teclado o tecnologías de asistencia, no generan cambios inesperados en el contexto que puedan desorientar al usuario.

• Los mecanismos de navegación presentes están posicionados consistentemente dentro de todo el flujo del servicio.

• Los elementos de interfaz repetidos se definen de forma consistente para una fácil identificación.

• Cuando se detecta automáticamente un error de entrada, se identifica el elemento infractor y se describe el error en texto.

• Cuando se identifica un error de entrada y se conocen sugerencias para corregirlo, dichas sugerencias se proporcionan al usuario, excepto cuando lo exija la ley.

• Escribimos contenidos en un lenguaje claro y sencillo.

Robusto

Se utilizan tecnologías de desarrollo estándar que pueden ser interpretadas por tecnologías de asistencia.

Probamos https://www.chicco.es/ con las tecnologías de asistencia más comunes en una amplia variedad de configuraciones de sistemas operativos y navegadores:

• Lectores de pantalla (como NVDA y JAWS en Windows, VoiceOver en Mac e iOS) para confirmar que todos los elementos interactivos se anuncian correctamente y se pueden usar.

• También probamos los modos de ampliación de pantalla y alto contraste.

Nos esforzamos por garantizar la compatibilidad con las versiones actuales de las principales tecnologías de asistencia. Nuestro código sigue las mejores prácticas descritas en WCAG 2.2 y EN 301 549 para una implementación robusta, lo que significa que debe seguir siendo accesible incluso con la evolución tecnológica.

Estándares: Con base en lo anterior, aplicamos los criterios de accesibilidad WCAG 2.2 AA y EN 301 549 más recientes. El cumplimiento de estos estándares implica el cumplimiento de los requisitos de la EAA, la ADA y otras normativas basadas en estándares.

Para nosotros, la accesibilidad no es un compromiso único, sino un proceso continuo. Así es como garantizamos que https://www.chicco.it/ siga siendo accesible a lo largo del tiempo.

Con el apoyo de Accessiway, realizamos una auditoría manual externa, dirigida por expertos, el 6 de agosto de 2025 para verificar nuestro cumplimiento de las normas de accesibilidad. Mantenemos un ciclo continuo de pruebas y mejoras, con apoyo constante para garantizar la realización de auditorías exhaustivas, incluyendo pruebas manuales realizadas por profesionales que utilizan tecnologías de asistencia.

Nos encantaría recibir sus sugerencias para mejorar  https://www.chicco.es/ . Si tiene algún problema o sugerencia, contáctenos por correo electrónico a accessibility@artsana.com .Explíquenos los detalles del problema para que podamos ayudarle.

Valoramos las opiniones de nuestros usuarios, especialmente si informan de algún problema. Si tiene dificultades para acceder a https://www.chicco.es/ , encuentra algún problema de accesibilidad o tiene sugerencias para mejorar, por favor, háganoslo saber.

Cuando se comunique con nosotros, proporcione tantos detalles como sea posible sobre el problema (qué página o función, qué sucedió y qué tecnología de asistencia está utilizando, si corresponde).

Cumplimiento: Si considera que sus inquietudes sobre accesibilidad no se han abordado adecuadamente, tiene derecho a presentar una queja. Esperamos sinceramente resolver cualquier problema con usted antes de que llegue a esta etapa, pero esta opción está disponible.

Historial del documento: Esta Declaración de accesibilidad se publicó por primera vez el 17 de septiembre de 2025. Se revisó y actualizó por última vez el 6 de agosto de 2025. Planeamos revisarla periódicamente o cada vez que se produzcan cambios significativos en el servicio.